Semakin ketatnya persaingan di era digital membuat para pelaku bisnis harus memutar otak supaya bisnis mereka tidak tergusur dan tetap eksis di pasaran. Salah satu cara untuk mempertahankan keberlangsungan bisnis adalah membuat strategi promosi yang mumpuni. Strategi tersebut dapat berupa digital marketing atau penggunaan layanan SEO.
Tetapi perlu dketahui bahwa digital marketing dan optimasi SEO melalui plugin SEO WordPress saja tidak cukup. Diperlukan bantuan tools untuk memantau performa campaign yang sedang dan telah dijalankan. Nah, salah satu tools andalan bagi para pemilik website dalam membantu mengelola dan memantau performa campaign adalah Google Analytics.
Yuk, simak tulisan tentang pentingnya menggunakan Google Analytic untuk website di bawah ini.
Apa Itu Google Analytics?
Sekilas mengenai Google Analytics, tools ini adalah sebuah perangkat lunak besutan Google yang digunakan untuk memantau serta menganalisis kinerja website. Google Analytics bekerja untuk mengumpulkan data users sebuah website melalui cookies browser. Dikarenakan tools ini adalah buatan dari Google, maka sangat mudah untuk dikombinasikan dengan tools Google lainnya seperti Google Search Console, Google Data Studio, Google Ads, Google Tag Manager, dan lainnya.
Alasan Website Membutuhkan Google Analytics
Saat ini Google Analytics telah menjadi tools yang sangat populer dan telah digunakan lebih dari 27 juta website. Ingin tahu alasan mengapa begitu banyak website yang menggunakan Google Analytics? Yuk simak selengkapnya pada pembahasan di bawah ini!
1. Mempermudah dalam Menerapkan Marketing Funnel
Bagi kamu yang belum mengetahui tentang Marketing Funnel, berikut sedikit penjelasannya. Marketing Funnel adalah sebuah konsep yang menjelaskan berbagai proses dan tahapan dari pelanggan sebelum mereka akhirnya membeli produk pada situs website penjualan kita.
Istilah yang sering dikaitkan dengan Marketing Funnel adalah customer journey. Dengan memahami customer journey, maka tim marketing akan lebih mudah untuk menentukan action plan selanjutnya guna meningkatkan konversi penjualan.
2. Mempermudah dalam Mengetahui User Flow dari Pengunjung Website
Selain untuk membantu dalam membaca dan memahami user funnel, ternyata alasan website membutuhkan Google Analytics selanjutnya yaitu untuk mengetahui user flow. User flow ini sangat berguna dalam membaca alur perjalanan pengunjung ketika singgah pada website. Halaman mana saja yang lebih sering dikunjungi oleh user juga dapat diketahui.
Semisal dari user flow yang terbaca melalui Google Analytics diketahui bahwa pengunjung terbiasa untuk singgah pada halaman testimoni terlebih dahulu sebelum mereka mengunjungi halaman pembelian produk, maka strategi yang dapat dilakukan yaitu menempatkan tautan ke halaman testimoni pada media sosial.
Dengan seperti itu, brand kalian tidak akan terkesan untuk berpromosi secara terang-terangan. Tetapi sejujurnya, menempatkan tautan ke halaman testimoni website pada media sosial dapat meningkatkan konversi penjualan. Karena pengunjung lebih sering mampir ke halaman testimoni terlebih dahulu sebelum memutuskan untuk berbelanja.
3. Mengetahui Nilai User Retention
Jika pengertian dari Churn Rate adalah persentase user yang memutuskan untuk berhenti berlangganan dengan sebuah brand atau perusahaan, maka Retention Rate adalah sebaliknya.
Retention Rate menggambarkan jumlah user yang tetap setia untuk menggunakan produk kalian. Apabila nilai Retention Rate tinggi, maka dapat dipastikan jika strategi promosi yang dijalankan berhasil. Lalu bagaimana cara mengetahui nilai User Retention?
Google Analytics memiliki sebuah metric bernama “User Loss”. Metrik tersebut merepresentasikan jumlah user yang sudah tidak pernah lagi mengunjungi website dalam waktu yang lama. Dengan membandingkan nilai user loss dan new user pada periode waktu tertentu, maka angka User Retention akan dapat diketahui dengan mudah. Oleh karena itu, website membutuhkan Google Analytics untuk memantau User Retention.
4. Lebih Mudah dalam Membedakan Antara Loyal User dan Bukan
Alasan selanjutnya mengapa website membutuhkan Google Analytics adalah berkaitan dengan Loyal User. Hal tersebut mengacu karena Google Analytics memiliki sebuah metrics bernama Returning User. Metrik Returning User mampu memberikan gambaran tentang seberapa banyak pengunjung yang mendatangi website lalu kembali lagi pada periode waktu selanjutnya.
Metrik Returning User pada Google Analytics mampu mendefinisikan Loyal User dengan sempurna. Sehingga dengan memantau pertumbuhan Returning User, sebuah perusahaan juga dapat menilai seberapa banyak Loyal User yang telah dimiliki dan bagaimana strategi untuk mempertahankannya.
5. Terkoneksi dengan Google Ads dan Search Console
Salah satu kelebihan yang dimiliki oleh Google Analytics dan sangat disukai oleh para digital marketers yaitu terkoneksi dengan Google Ads dan Search Console. Sehingga kalian dapat menerapkan pepatah “sekali mendayung, dua tiga pulau terlampaui”.
Karena dengan menggunakan Google Analytics, selain untuk mengamati performa digital marketing dan user flow, juga dapat mengamati performa Google Ads dan keyword pada Search Console. Perusahaan akan lebih mudah dalam mencegah kesalahan SEO dan melakukan optimasi On Page SEO.
6. Dapat Terkoneksi dengan Firebase
Alasan selanjutnya mengapa website membutuhkan Google Analytics adalah karena dapat terkoneksi dengan mudah pada Firebase. Firebase merupakan salah satu layanan Google yang bermanfaat untuk mempermudah developer dalam mengembangkan bisnis. Melalui berbagai kelebihan Firebase seperti melakukan prediction, forecasting, hingga cloud messaging membuat perusahaan sangat membutuhkan tools satu ini.
Nah, bagi pengguna Google Analytics tentu tidak perlu risau karena Firebase dapat terhubung secara mudah tanpa melalui perantara. Sangat menarik, bukan?
7. Terkoneksi Secara Mudah dengan Google Data Studio Untuk Kebutuhan Visualisasi Data
Selain Google Ads, Search Console, dan Firebase, ternyata Google Analytics juga dapat terkoneksi dengan Google Data Studio, loh! Bagi kamu yang masih awam dengan dunia data, Google Data Studio merupakan tools visualisasi gratis yang disediakan oleh Google. Selain Google Analytics, sebenarnya Google Data Studio juga dapat disambungkan dengan berbagai jenis database lain seperti BigQuery, MySQL, PostgreSQL, Google Cloud Storage, hingga Microsoft SQL Server.
8. Dapat Memberikan Berbagai Insight Untuk Perusahaan
Untuk mengembangkan sebuah bisnis, tentu dibutuhkan strategi branding, promosi, dan akuisisi users yang tepat. Tetapi akan sia-sia belaka apabila strategi yang telah dijalankan tidak dipantau dan dievaluasi kembali. Oleh karena itu, setiap periode waktu tertentu (satu bulan sekali atau satu kuartal sekali) perusahaan membutuhkan sebuah insight berupa hasil monitoring terhadap campaign performance analysis yang telah dijalankan.
Nah, salah satu kelebihan dari Google Analytics yang dapat menjawab kebutuhan tersebut yaitu menyediakan insight dalam berbagai segment secara otomatis seperti terlihat pada gambar di bawah ini.
Dengan mengambil data melalui Google UTM yang terpasang pada tracking setiap campaign, maka Google Analytics dapat membuat insight untuk kebutuhan bisnis. Seperti insight “Demographics” untuk mengetahui lokasi dengan user terbanyak hingga usia dari users. Lalu ada insight “User Acquisition” untuk mengetahui perbandingan revenue yang didapat perusahaan dari Organik (SEO) dan campaign berbayar (paid search atau FB Ads).
9. Data dari Google Analytics dapat Dikonversi ke dalam Berbagai Format Secara Mudah
Alasan website membutuhkan Google Analytics selanjutnya yaitu karena data yang bersumber dari Google Analytics dapat dikonversi dalam berbagai format secara mudah. Data tersebut dapat diubah ke dalam format Excel, CSV, Google Spreadsheet, hingga PDF.
10. Mengetahui Performa Core Web Vitals
Salah satu kelebihan lain dari Google Analytics adalah menyediakan kebutuhan untuk analisis terhadap web vitals. Web Vitals sejatinya merupakan gabungan dari berbagai metrik indikator yang ditentukan oleh Google guna mengukur performa website.
Core Web Vitals dapat menjadi acuan yang sangat penting guna mengembangkan website. Pada Google Analytics, metrik untuk Web Vitals dapat kalian temukan pada menu Behaviour – Event – Top Event. Metrik dari Web Vitals yang dapat dipantau melalui Google Analytics diantaranya CLS, FCP, LCP, dan FID.
Sebenarnya terdapat tools lain yang dapat kalian gunakan untuk mengukur performa Web Vitals. Tools tersebut yaitu GTMetrix. Tetapi GTMetrix hanya dapat digunakan untuk mengukur metrik web vitals saja dan tidak mencakup metrik-metrik digital marketing lainnya. Itu lah alasan mengapa banyak website membutuhkan Google Analytics daripada tools lain.
11. Menyediakan Metrics Library
Beralih ke alasan selanjutnya mengapa website membutuhkan Google Analytics yaitu karena dilengkapi dengan metrics library. Semakin populernya Google Analytics membuat banyak pemilik website yang berbondong-bondong untuk mempelajari tools ini.
Tetapi tenang saja karena Google Analytics menyediakan resource atau library yang lengkap dan mudah dipahami untuk belajar digital marketing metrics. kamu dapat menemukan fitur library pada versi terbaru Google Analytics yaitu GA4.
12. Mengetahui Halaman Website yang Paling Banyak Dikunjungi Users
Alasan terakhir mengapa website membutuhkan Google Analytics yaitu karena dapat digunakan untuk mengetahui halaman populer yang paling sering dikunjungi oleh users. Google Analytics menyediakan berbagai metrics untuk mengukur hal tersebut, seperti metric Bounce Rate, Exit Rate, Avg. Session Duration, dan Avg. Time on Page.
Dengan mengetahui halaman populer yang paling banyak dikunjungi users, maka perusahaan dapat melakukan monetisasi dengan cara menawarkan pemasangan iklan.
Kesimpulan
Nah, cukup sekian pembahasan kali ini mengenai alasan website membutuhkan Google Analytics. Jika kamu tertarik untuk membuat website, percayakan kepada matob.id sebagai jasa pembuatan website jogja yang terpercaya dan berpengalaman. Bangun website impianmu bersama Matob.id – Jasa Pembuatan Website Jogja terpercaya! Desain profesional, fitur canggih, dan layanan terbaik untuk bisnismu. Jangan tunda lagi, wujudkan bisnismu di dunia digital sekarang! Hubungi kami di Matob.id dan dapatkan website terbaik untukmu!